¿Como puedo solicitar el Servicio?

Solicite el servicio de recuperación de datos, llamando al 983 14 16 82 o desde nuestro formulario de contacto

¿Como debo enviar el dispositivo?

Retire de la unidad el dispositivo dañado. (Si no sabe como hacerlo, contacte con nosotros)
Envuelva el dispositivo cuidadosamente con material antiestático, plástico de burbujas, espuma o similar.
Coja una caja, rellénela hasta la mitad de algún material que amortigüe (espuma, plástico de burbujas, corcho). Coloque su dispositivo y cúbralo de más material hasta dejarlo bien protegido.
Cierre la caja, precíntela y haganosla llegar a nuestra dirección postal junto con la solicitud de servicio.

Cuando recibamos el dispositivo, le haremos un diagnóstico preliminar para ver cuál es el fallo de su dispositivo.
Le enviaremos el diagnóstico, el presupuesto y el contrato de recuperación de datos.

Si desea continuar con el proceso de recuperación de datos, debe enviarnos el diagnóstico y el contrato debidamente firmado y sellado.
Una vez hayamos estabilizado el dispositivo, le enviaremos un listado con los ficheros que podemos recuperar para que sepa en todo momento la información que obtendrá.
Llevada a cabo la recuperación de sus datos, le solicitaremos un justificante de pago para proceder a enviarle sus datos recuperados.

Si decide no continuar con el proceso de recuperación de datos, procederemos a enviarle su dispositivo con portes debidos o su dispositivo será reciclado sin coste alguno para usted.